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Accessoires Asus | Pièces Détachées et Accessoires pour PC et smartphones Asus
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PROTECTION DES DONNEES PERSONNELLES (Mise à jour : 01/05/2019)

La société FRANCE ACCESSOIRES oucieuse de la protection des données personnelles, s'engage à assurer le meilleur niveau de protection à vos données personnelles en étant en conformité avec les réglementations françaises et européennes qui lui sont applicables.
Pour toute information sur la protection des données personnelles, vous pouvez également consulter librement www.cnil.fr, site référence de la Commission Informatique et liberté.

Responsable du traitement de mes données personnelles
Le responsable de traitement est la société qui définit pour quel usage et comment vos données personnelles sont utilisées.
Les données personnelles collectées sur les sites suivants :
- www.accessoires-asus.com
- www.accessoires-asus-rog.com
- www.easy-accessoires.com
ainsi que sur l'application mobile Accessoires Asus (IOS et Android) sont traitées par France Accessoires.
France Accessoires est par conséquent le responsable des données personnelles:
France Accessoire SARL RCS : 839 970 282 00019
Domiciliées: 1 Bis chemin des Castors. 13240 Septèmes les Vallons ; France
Ci-après dénommée France Accessoires

Collecte mes données personnelles
Vos données personnelles sont utilisées par France Accessoires pour les finalités suivantes :
- La Gestion des commandes, la relation client et le service après-vente.

France Accessoires a besoin des informations vous concernant pour la gestion de vos commandes ainsi que leur suivi :
- livraisons
- suivi des commandes
- service après-vente
- comptabilité et facturation
- gestion des comptes clients
- enquêtes de satisfaction « avis vérifiés »

Paiement de vos commandes
Lors du paiement de vos commandes, vos paiements sont sécurisés.
France Accessoires ne collecte pas vos données de paiement mais seulement un identifiant de paiement ainsi que les 6 premiers et 4 derniers chiffres de votre carte bancaire afin que vous puissiez reconnaître la carte de paiement ayant servi à la transaction.
L'intégralité de vos coordonnées bancaires est collectée uniquement par notre prestataire de services de paiement certifié Systempay,qui est le système sécurisé de paiement en ligne de Natixis Payment Solutions pour la caisse d’épargne.
Systempay permet de garantir la sécurité de vos paiements. Les données que vous transmettrez lors de votre paiement seront sécurisées à l'aide du protocole SSL.
Ces données sont traitées directement par les centres spécialisés de Natixis Payment Solutions, qui gèrent chaque année plusieurs millions de transactions monétiques.
Le personnel de France Accessoires ou tout prestataire éventuel, ne peut prendre connaissance des données bancaires dans leur intégralité.
Lorsque vous payez une commande, la carte ayant servi au paiement est conservée le temps nécessaire à la transaction par Natixis Payment Solutions puis pour une durée de 15 mois à compter du paiement afin de garantir la preuve de la transaction.

Enregistrement de votre carte bancaire dans votre compte client
Nous n’autorisons pas l'enregistrement de votre carte bancaire afin de faciliter vos prochains achats. Lors de chaque nouvelle commande, vos informations bancaires seront à ressaisir.

Personnalisation de nos services et des messages que nous vous adressons
Les données vous concernant nous permettent d'améliorer et personnaliser nos communications ainsi que les services proposés.
Nous avons la possibilité de vous adresser des emails personnalisés ou vous recommander des produits similaires à ceux que vous avez déjà commandé ou consulté lors d’une précédente visite.

Prospection commerciale par des tiers
Les données vous concernant peuvent être transmises à des partenaires commerciaux, régies marketing et régies publicitaires.
Les prospections par emails ou sms par des partenaires ne sont pas effectuées sans votre accord préalable. Nos partenaires commerciaux n’effectueront pas de prospections postales ou téléphoniques.

Lutte contre la fraude ou la tentative de fraude
Les données personnelles collectées sur nos sites internet sont également traitées afin de sécuriser les paiements et les livraisons pour une meilleure qualité de service.
France Accessoires détermine le niveau de risque de fraude associé à chaque commande. Dans le cadre de cette analyse et afin de l’affiner, France Accessoires est susceptible d'interroger ou faire intervenir ses prestataires spécialisés dans la prévention des risques.
Certains de ces prestataires peuvent être rendus destinataires du résultat de l'analyse effectuée.
Ils peuvent l'utiliser pour leur compte afin d'alimenter leur propre fichier d'incidents et améliorer le niveau de protection..
France Accessoires pourra, en fonction des résultats du contrôle effectué, prendre des mesures de sécurisation plus poussées. Dans ce cadre, France Accessoires se réserve le droit de demander des justificatifs complémentaires (copie d’une pièce d’indentité, justificatif de domicile, extrait Kbis pour les professionnels).
France Accessoires se réserve également le droit de proposer un mode de livraison différent que celui initialement prévu :
- livraison en point relais
- livraison à une autre adresse
- livraison contre signature avec présentation d’une pièce d’identité
- livraison contre remboursement
Ces mesures supplémentaires auront pour effet d’augmenter le délai de traitement, de suspendre ou d’annuler la commande concernée.
L'utilisation frauduleuse d'un moyen de paiement, l’usurpation d’identité, une fraude ou tentative de fraude à la livraison pourra entraîner l'inscription des données concernant la dite commande au sein du fichier d'alerte de France Accessoires.
Cette inscription pourra, lors d’éventuelles prochaines commandes, obliger France Accessoires à réaliser des vérifications supplémentaires.

Sécurité de nos sites internet
Nous collectons certaines données de navigation afin de nous permettre d'assurer la sécurité de nos services, de détecter, d'éviter ou de retracer toute tentative de malveillance.
Ces données nous permettront également de retracer toutes tentatives d'intrusion informatique ou toute violation des conditions d'utilisation de nos outils et nos services.

Personnalisation des publicités ciblées
Nous pouvons utiliser des données récoltées qui ne permettent pas de vous identifier directement afin d’adapter la publicité que vous pouvez éventuellement visualiser sur nos sites internet ou sur ceux de nos partenaires.
Vos données peuvent être croisées avec des données de navigation et autres informations collectées à l'occasion de nos relations avec des partenaires.
Pour plus d'informations et connaitre comment gérer vos cookies, vous pouvez vous rendre dans l’onglet « Cookies » présent sur la page d’accueil de nos sites.

Connaissance client
Nous pouvons utiliser des données récoltées afin de mieux comprendre le comportement de nos clients et ainsi améliorer sans cesse les outils mis à disposition sur nos sites internet.

Statistiques et performances de nos sites internet
Nous pouvons utiliser des données récoltées afin d’analyser l'activité de notre site et améliorer les services proposés.
Pour l’élaboration de nos statistiques, nous mesurons l'audience, le nombre de pages vues, le nombre de visites du site.
Nous analysons également l'activité de nos visiteurs, la fréquence de leurs visites ainsi que la fréquence de leurs commandes.

Données personnelles collectées vous concernant
Nous collectons et traitons vos données suivantes :
- nom,
- prénom,
- adresse de facturation
- adresse de livraison
- adresse email,
- numéro de téléphone,
- adresse IP,
- données de connexion,
- données de navigation,
- historiques de commande,
- produits consultés,
- incidents de livraison,
- réclamations.

Dans certains cas, nous pouvons collecter des données de localisation afin de vous proposer le point relais le plus proche de votre adresse de facturation.
Le caractère obligatoire ou facultatif des données à fournir lors de la collecte vous est signalé par un astérisque.
Certaines données sont collectées automatiquement du fait de vos actions sur le site, d'autres informations peuvent être transmises par des partenaires.
Nous collectons les informations que vous nous fournissez lors :
- de la création de votre compte client sur nos sites ou applications
- d’une commande sur nos sites ou via notre application
- de la navigation sur nos sites ou sur notre application
- de la consultation des produits ou services proposés
- de la participation à un jeu ou à un concours
- de la mise en relation avec notre service client
- de la rédaction d’un commentaire ou d’un avis « avis vérifié »
- de la consultation de nos publicités

Communications reçue : Emails de service:
Suite à une commande passée sur nos sites internet, vous recevrez plusieurs emails sur l’adresse mail renseignée dans votre compte client.
Ces emails vous permettront de suivre l’évolution de votre commande, de recevoir des informations sur la livraison de votre colis, de recevoir un bon d’achat ou de réduction sur une prochaine commande, d’être informé d’une éventuelle indisponibilité d'un produit.
Ces envois de messages sont nécessaires au bon traitement de vos commandes et services. L’envoi et la réception de ces emails n'est pas liée à la réception des offres commerciales ou newsletters que vous aurez préalablement acceptées ou refusées.

Communications reçue : Newsletters France Accessoires:
Suite à la création de votre compte, et si vous ne vous y êtes pas opposés, vous pourrez recevoir des informations et offres de France Accessoires par communication électronique (email, sms, notifications...).
Ces newsletters auront pour but de vous tenir informés de l'actualité France Accessoires et de vous permettre de bénéficier d’offres promotionnelles liées avec les avantages dont vous pouvez bénéficier par le statut de votre compte client créé sur les sites France Accessoires.
Nous mesurons le taux d'ouverture de nos envois électroniques afin de les adapter au mieux à vos besoins et réduire le nombre d’envoi.

Communications reçue : Newsletters Partenaires
Nous communiquons vos données à nos partenaires afin de garantir le suivi et le bon déroulement de vos commandes.
Les données communiquées à nos partenaires ne serviront en aucun cas à des fins commerciales. Par conséquent, vous ne recevrez pas de newsletters ou d’offres venant de nos partenaires dans le cadre de cette transmission de données.

Alertes disponibilité produit
Nous vous offrons la possibilité de demander des « alertes » afin d'être tenus informés par e-mail d'une mise en stock d’un produit en rupture de stock ou déclaré « obsolète » sur notre site internet.
Ces alertes vous permettront :
- de recevoir un email indiquant la mise en stock du produit concerné
- de recevoir un email indiquant une nouvelle date d’approvisionnement du produit concerné
- de recevoir un email indiquant une indisponibilité prolongée suite à une rupture de stock chez le fabricant
L'inscription à l'alerte se fait en cliquant sur le bouton « Demandez la Disponibilité » présent sur la fiche produit de l’article concerné.

Durée de conservation des données personnelles
Vos données personnelles sont conservées uniquement le temps nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
Compte tenu des finalités décrites sur le formulaire de collecte, vos données personnelles seront conservées jusqu’à la fin de l’évènement.
Une fois cette durée passée, vos données seront supprimées ou archivées conformément aux règles légales applicables.

Destinataires de mes données
Les données que nous collectons peuvent être transmises à nos prestataires ou à nos sous-traitants.
France Accessoires fait appel à des prestataires ou à des sous-traitants pour la réalisation de ses services mentionnés ci-avant pour le traitement et la gestion de vos commandes y compris le paiement mais également pour des opérations marketing.
Les données collectées sur les différents sites et applications de France Accessoires sont destinées aux entités agissant sous les enseignes France Accessoires afin de mieux vous connaître et de pouvoir vous proposer des offres de produits vendus par les autres sites internet dirigés par France Accessoires.
En utilisant le compte « accessoires-asus » vous pourrez bénéficier des services proposés par « easy-accessoires » ou par « accessoires-asus-rog » afin de profiter des nombreux avantages proposés par les différents sites.
Vous acceptez par conséquent le partage de vos données entre les enseignes accessoires-asus , easy-accessoires et accessoires-asus-rog appartenant à France Accessoires.

Partage des données avec des tiers
Pour le ciblage publicitaire
Nous vous informons que nous pouvons communiquer certaines de vos données non identifiables à des partenaires traitant les données sociodémographiques, les cookies ou les problèmes techniques rencontrés sans qu'ils puissent vous identifier personnellement :
- pour le ciblage publicitaire sur nos sites internet, nos applications ou sur des sites de tiers.
- pour la prospection par email et sms : vos données email et sms peuvent être transmises à des partenaires pour des campagnes de prospection commerciale électronique uniquement si vous l’avez au préalable autorisé. Vous pouvez retirer votre autorisation à tout moment en écrivant à contact@accessoires-asus.com . Vous pouvez également à tout moment demander la liste des partenaires commerciaux en écrivant à contact@accessoires-asus.com - pour nous permettre d’identifier et de relier vos différents appareils électroniques tels que : ordinateurs, ordinateurs portables, téléphones portables, tablettes, montres connectées ... Et ce afin de vous fournir une aide à l’utilisation des différents appareils.

Choisir l'usage de mes données
Nous nous efforçons d’améliorer notre gestionnaire de choix accessible dans votre compte client de manière à mieux contrôler l'usage de vos données.
Vous pouvez à tout moment retirer votre consentement ou formuler une opposition concernant les usages de vos données décrits ci-avant :
- lors de la création de votre compte via les cases ou liens d'opposition dédiés lors de la création de compte
- en allant sur votre compte client dans la rubrique « Mes informations »
- par email en écrivant à contact@accessoires-asus.com
- Par courrier à l'adresse : France Accessoires service consommateur, 1 Bis chemin des Castors. 13240 Septèmes les Vallons ; France

Pour toute demande par email ou par courrier, afin que votre demande soit exécutée dans les plus brefs délais, il conviendra de nous indiquer :
- nom,
- prénom,
- e-mail
- adresse de facturation
et de nous indiquer le motif de votre demande et/ou le droit que vous souhaitez exercer.
Afin de nous permettre de bien comprendre votre demande vous pourrez préciser un ou plusieurs des motifs suivants :
- Pour l'arrêt des prospections commerciales : « Stop email France Accessoires»
- Pour l'arrêt du partage des données à des fins de connaissance client
« Opposition partage France Accessoires»
- Pour l'arrêt du ciblage publicitaire
« Opposition partage avec des tiers pour publicité ciblée »
• Pour supprimer votre compte client, il suffit de vous connecter dans votre compte client et de cliquer sur
« Désactiver ce compte ». Votre compte client sera ainsi supprimé.

Droits sur l'utilisation des données personnelles
Conformément à la règlementation en vigueur sur la protection des données personnelles, vous pouvez exercer vos droits d’accès, de rectification, de suppression, d’opposition, de limitation et définir le sort de vos données personnelles « post mortem » France Accessoires :
- par email à contact@accessoires-asus.com
- par courrier à France Accessoires service consommateur, 1 Bis chemin des Castors. 13240 Septèmes les Vallons
Pour toute demande par email ou par courrier, afin que votre demande soit exécutée dans les plus brefs délais, il conviendra de nous indiquer :
- nom,
- prénom,
- e-mail
- adresse de facturation

Les demandes d'exercice de vos droits d'accès devront être obligatoirement accompagnées de la photocopie d'un titre d'identité portant votre signature afin de pouvoir vérifier votre identité.
Il faudra également préciser l'adresse à laquelle doit vous parvenir la réponse. Une réponse écrite vous sera alors adressée dans un délai d' 1 mois suivant la réception de votre demande.
A tout moment au cours de l'analyse de risque menée par France Accessoires dans le cadre de la prévention de la fraude, vous pourrez présenter vos observations.
Vous disposez par ailleurs du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), notamment sur son site internet www.cnil.fr.

Transfert des données en dehors de l'Union Européenne
Nous vous informons que les données vous concernant ne peuvent être transmises pour les besoins des finalités mentionnées plus haut à des sociétés situées dans des pays hors Union Européenne qui présentent un niveau de protection des données moins fort qu'en Union Européenne.
France Accessoires prendra toutes les mesures et garanties nécessaires pour sécuriser.

Données personnelles des mineurs
Les services et les produits proposés par France Accessoires ne sont pas destinés aux mineurs.
Par conséquent France Accessoires ne traite pas des données concernant spécifiquement les mineurs.
Aucun profil marketing en lien avec de mineurs ne sera créé.
Il appartient aux parents et à toute personne exerçant l'autorité parentale de décider si leur enfant mineur est autorisé à utiliser les services et à commander les produits proposés par France Accessoires

Utilisation des données sur les réseaux sociaux
L'utilisation des réseaux sociaux et des services ou applications de France Accessoires en relation avec ces réseaux sociaux est susceptible d'entraîner une collecte et un échange de certaines données entre les réseaux sociaux et France Accessoires.
Nous vous invitons à consulter les politiques de protection des données personnelles des réseaux sociaux afin de prendre précisément connaissance des informations qui sont collectées par les réseaux sociaux et qui peuvent être transmises à France Accessoires en lien avec ses sites et applications ainsi que les finalités d'utilisation de vos données, notamment à des fins publicitaires.
Vous pourrez paramétrer directement sur les réseaux sociaux l'accès et la confidentialité de vos données.
France Accessoires collecte pour son compte certaines informations et données personnelles en lien avec votre activité sur les pages des réseaux sociaux France Accessoires ou les sites et applications France Accessoires qui utilisent les services des réseaux sociaux.
Ces données sont utilisées à des fins publicitaires pour améliorer notre relation commerciale et la publicité qui vous est adressée afin de vous offrir une expérience personnalisée et sociale.
Les informations recueillies par France Accessoires pour son propre compte au travers des applications, sites ou services France Accessoires en lien avec les réseaux sociaux sont régies par les présentes conditions et les conditions spécifiques des applications France Accessoires.
En revanche, France Accessoires n'est pas responsable de l'utilisation qui est faite de vos données par les réseaux sociaux pour leur propre compte.
Notre site utilise des « plug-in » ou modules sociaux. Il s'agit notamment des petits boutons « j'aime », « partager » des réseaux sociaux tiers tels que Facebook, Twitter, Google+.... que vous pouvez trouver sur nos sites et applications. Ils vous permettent d'aimer (« liker ») et de partager des informations provenant de nos sites et applications avec vos amis sur les réseaux sociaux.
Lorsque vous consultez une page de nos sites France Accessoires contenant des plugs-in ou modules sociaux, une connexion est établie avec les serveurs des différents réseaux sociaux qui sont alors informés que vous avez accédé à la page correspondante du site France Accessoires consulté, et ce même si vous ne possédez pas de compte utilisateur Facebook ou Twitter, et même si vous n'êtes pas connecté à votre compte Facebook ou Twitter.
Par exemple : Si vous êtes connecté à un réseau social lors de votre navigation sur le site www.accessoires-asus.com, les réseaux sociaux auxquels vous êtes connectés pourront faire mention de votre visite dans votre compte sur les réseaux sociaux.
Si vous utilisez les plug-ins (j’aime ou like), vos actions pourront être enregistrées et publiées sur vos comptes dans les réseaux sociaux en fonction du paramétrage de votre compte des réseaux sociaux.
Si vous ne souhaitez pas que les réseaux sociaux publient vos actions issues des plug-ins dans vos comptes sur les réseaux sociaux, vous devez vous déconnecter de vos réseaux sociaux avant de visiter notre site.

Cookies utilisés pour le ciblage publicitaire
Nous utilisons des technologies de traçage, notamment des cookies, pour adapter la publicité à vos besoins et centres d'intérêt sur nos sites ou ceux de partenaires. Nous vous invitons à consulter la rubrique Cookies pour obtenir des informations détaillées sur l'utilisation des cookies et autres technologies comparables et voir les possibilités de choix dont vous disposez.

Données collectées par l'application accessoires-asus
En utilisant l'application accessoires-asus, certaines données personnelles peuvent être collectées par les éditeurs des systèmes d'exploitation utilisés dans votre téléphone portable ou votre tablette.
Nous vous invitons à prendre connaissance des politiques de confidentialité des éditeurs de système d'exploitation (iOS, Androïd, Windows...) afin de connaître l'utilisation qui est faite de vos données par les éditeurs de système d'exploitation en tant que responsables de traitement.
L'application accessoires-asus intègre une fonction géolocalisation qui nous permet de connaître votre position de façon anonyme.
En autorisant l'application mobile accessoires-asus à accéder à vos données de localisation et à vous envoyer des notifications, vous pourrez recevoir par sms, push notification, ou email des informations sur nos offres, produits ou services en lien avec notre activité.
Vous pouvez choisir de ne pas autoriser la géolocalisation en la refusant lors du téléchargement ou de la première utilisation de l'application accessoires-asus.
Cependant certains systèmes d'exploitation (Androïd) ne permettent pas le téléchargement des applications avec géolocalisation si l'accès aux données de localisation n'a pas été autorisé.
Le téléchargement de l'application constituera un accord de votre part. Vous pouvez également à tout moment désactiver l'accès à vos données de localisation dans les paramétrages de votre téléphone mobile en vous reportant à la documentation technique de votre appareil.
En autorisant l'application mobile accessoires-asus à vous envoyer des notifications, vous pourrez recevoir des offres commerciales.
La fonction « Notifications » de votre application a pour unique finalité l'envoi d'informations et d'offres commerciales personnalisées par France Accessoires.
Vous pouvez choisir de ne pas recevoir de notifications, en les refusant lors du téléchargement ou de la première utilisation de l'application accessoires-asus.
Vous pouvez à tout moment désactiver les notifications dans les paramétrages de votre téléphone mobile en vous reportant à la documentation technique de votre appareil ainsi que dans l'application en vous rendant dans « mon compte » rubrique mes paramètres.
France Accessoires utilise des cookies et des technologies similaires de traçage en lien avec l'utilisation de l'application de France Accessoires et vos terminaux (mobiles ou ordinateurs) notamment afin de mieux vous identifier et personnaliser nos services.
Lorsque vous installez l'application Accessoires Asus nous collectons des informations sur l’utilisation de l'application ou de votre téléphone.
Nous utilisons ces informations pour comprendre et améliorer nos relations commerciales (notamment les services, suggestions et publicités).
Comme c'est le cas sur le web, nous pouvons utiliser ces technologies pour stocker sur votre appareil un identifiant ou d'autres informations.
En fonction des systèmes d'exploitation, vous pouvez désactiver ces cookies en vous rendant dans les paramètres de votre téléphone qui permettent de gérer les applications.

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